لیست کامل خطاهای رایج فتوشاپ و راه حل ها

اگر اهل طراحی باشید، احتمالا تا حالا با چندتا از خطاهای رایج فتوشاپ مواجه شدید. این خطاها میتونن سرعت کار شما رو پایین بیارن و حتی باعث بشن پروژه‌تون به‌درستی ذخیره نشه. توی این مقاله از سایت مستر ادوبی قراره به طور کامل به رایج‌ترین خطاهای فتوشاپ بپردازیم و راه حل‌ هر کدوم رو هم برای ویندوز و هم برای مک توضیح بدیم.

1. خطای “Scratch Disk is Full”

شرح خطا:

این خطا زمانی نمایش داده میشه که فتوشاپ فضای کافی روی دیسک موقتی (Scratch Disk) برای عملیات خودش نداره.

راه حل در ویندوز:

• فتوشاپ رو ببندید.

• وارد مسیر Edit > Preferences > Scratch Disks بشید.

• یک درایو با فضای خالی بیشتر رو انتخاب کنید.

• یا فایل‌های موقتی داخل درایو C رو حذف کنید تا جا باز شه.

راه حل در مک:

• از منوی Photoshop > Preferences > Scratch Disks همین تنظیمات رو انجام بدید.

• همچنین از اپلیکیشن‌هایی مثل CleanMyMac برای خالی کردن فضای دیسک استفاده کنید.

 

2. خطای “Could not complete your request because of a program error”

شرح خطا:

این ارور معمولا موقع ذخیره‌سازی یا باز کردن فایل دیده میشه و دلیل مشخصی نداره.

راه حل:

• فتوشاپ رو ریست کنید (با نگه داشتن Alt+Control+Shift هنگام اجرای فتوشاپ).

• درایور کارت گرافیک رو آپدیت کنید.

• فایل ترجیحات فتوشاپ (Preferences) رو حذف کنید و دوباره بسازید.

 

3. مشکل “فتوشاپ اجرا نمیشه”

شرح خطا:

وقتی روی آیکون فتوشاپ کلیک می‌کنید اما نرم‌افزار بالا نمیاد.

راه حل:

• بررسی کنید که آنتی ویروس نرم‌افزار رو بلاک نکرده باشه.

• از مسیر Task Manager در ویندوز یا Activity Monitor در مک مطمئن بشید که پردازش قبلی فتوشاپ بسته شده.

• فتوشاپ رو مجددا نصب کنید.

 

4. خطای “Could not save because of a disk error”

شرح خطا:

موقع ذخیره‌سازی فایل این خطا ممکنه ظاهر بشه.

راه حل:

• بررسی کنید که فایل روی یک دیسک فقط خواندنی (Read-only) ذخیره نشه.

• فضای خالی درایوی که فایل قراره روش ذخیره شه رو بررسی کنید.

• فایل رو با فرمت دیگری (مثلا PSD یا TIFF) امتحان کنید.

 

5. مشکل کند شدن فتوشاپ

شرح خطا:

فتوشاپ به شدت کند شده و دستورات با تاخیر اجرا میشن.

راه حل:

• از مسیر Edit > Preferences > Performance مقدار رم اختصاصی رو افزایش بدید.

• تاریخچه (History States) و کش (Cache Levels) رو کاهش بدید.

• افزونه‌های غیرضروری (Plugins) رو غیرفعال کنید.

 

6. مشکل فونت‌ها در فتوشاپ

شرح خطا:

گاهی اوقات یک فونت درست نمایش داده نمیشه یا به‌صورت علامت سؤال و مربع درمیاد.

راه حل در ویندوز:

• مطمئن بشید فونت نصب شده.

• از کنترل پنل وارد بخش فونت‌ها بشید و فونت مشکل‌دار رو حذف و دوباره نصب کنید.

راه حل در مک:

• از مسیر Font Book فونت رو غیرفعال و دوباره فعال کنید.

• اگه فونت از اینترنت دانلود شده، مطمئن بشید که فرمتش استاندارد مثل TTF یا OTF باشه.

 

7. ارور در باز کردن فایل‌های PSD

شرح خطا:

فایل‌هایی که قبلا به‌درستی ذخیره شده بودن حالا باز نمیشن یا ارور میدن.

راه حل:

• نسخه بک‌آپ (Autosave) رو از مسیر %AppData%\Adobe\Adobe Photoshop\AutoRecover پیدا کنید.

• اگه فایل در نسخه جدید فتوشاپ ذخیره شده، با نسخه قدیمی باز نمیشه. نسخه فتوشاپ رو ارتقا بدید.

 

8. مشکل در Drag & Drop عکس به فتوشاپ

شرح خطا:

درگ کردن مستقیم عکس از دسکتاپ یا فایل اکسپلورر به فتوشاپ عمل نمیکنه.

راه حل:

• فتوشاپ رو با دسترسی ادمین اجرا نکنید، یا فایل اکسپلورر رو هم با دسترسی ادمین اجرا کنید.

• می‌تونید از منوی File > Open همون فایل رو باز کنید.

 

9. مشکل نمایش ناقص یا بهم ریخته UI

شرح خطا:

آیکون‌ها، منوها یا ابزارهای فتوشاپ ناقص نمایش داده میشن یا همه چیز کوچیک یا بزرگ شده.

راه حل:

• وارد تنظیمات Edit > Preferences > Interface بشید و UI Scaling رو روی Auto یا 100% قرار بدید.

• درایور کارت گرافیک رو به‌روز کنید.

• گزینه‌ی “Legacy Compositing” رو فعال کنید از مسیر Performance.

 

10. ارور “Licensing has stopped working”

شرح خطا:

فتوشاپ باز نمیشه و میگه مجوز نرم‌افزار معتبر نیست.

راه حل:

• بررسی کنید که تاریخ سیستم درست باشه.

• نرم‌افزار Creative Cloud رو دوباره نصب کنید.

• اگه از نسخه کرک شده استفاده می‌کنید، این مشکل رایجه و راه حلی نداره مگر استفاده از نسخه اصلی.

 

11. ارور هنگام خروجی گرفتن (Export)

شرح خطا:

در هنگام خروجی گرفتن با فرمت‌هایی مثل JPG یا PNG، فتوشاپ کرش میکنه یا ارور میده.

راه حل:

• از گزینه‌ی “Save for Web (Legacy)” استفاده کنید:

  File > Export > Save for Web (Legacy)

• مطمئن بشید که حجم فایل یا تعداد لایه‌ها خیلی زیاد نباشه.

• درایور کارت گرافیک رو آپدیت کنید و گزینه “Use Graphics Processor” رو غیرفعال کنید:

  Edit > Preferences > Performance

 

12. ابزار Type کار نمی‌کند یا کند است

شرح خطا:

وقتی ابزار تایپ رو انتخاب می‌کنید، لگ داره یا اصلاً تایپ انجام نمیشه.

راه حل:

• تنظیمات Type رو ریست کنید:

  Edit > Preferences > Type > Enable Missing Glyph Protection رو غیرفعال کنید.

• از فونت‌های استاندارد استفاده کنید.

• کش فونت‌های سیستم رو پاک‌سازی کنید.

 

13. ارور “Could not complete your request because of a program error”

شرح خطا:

یکی از مبهم‌ترین ارورهای فتوشاپ که ممکنه در هر بخشی ظاهر بشه.

راه حل:

• فتوشاپ رو در حالت Safe Mode اجرا کنید (هنگام باز کردن Shift نگه دارید).

• تنظیمات Preferences رو ریست کنید:

  Ctrl + Alt + Shift در ویندوز یا Cmd + Option + Shift در مک هنگام باز کردن فتوشاپ نگه دارید.

 

14. فتوشاپ پس از نصب باز نمی‌شود

شرح خطا:

نرم‌افزار نصب شده ولی با اجرا شدن بلافاصله بسته می‌شود.

راه حل:

• GPU یا کارت گرافیک مشکل‌دار است. گزینه‌ی “Use Graphics Processor” را خاموش کنید.

• نسخه‌ی فتوشاپ با سیستم عامل سازگار نیست، از نسخه‌ی مناسب استفاده کنید.

• Creative Cloud را آپدیت یا Reinstall کنید.

 

نکات تکمیلی برای تجربه‌ی بدون خطا

• همیشه نسخه‌ی فتوشاپ و سیستم عامل را به‌روز نگه دارید.

• پلاگین‌های نامعتبر ممکن است باعث ارور شوند، آن‌ها را حذف کنید.

• از ابزارهایی مثل Adobe Cleaner Tool برای پاک‌سازی کامل فتوشاپ استفاده کنید.

 

نتیجه‌گیری نهایی

آشنایی با خطاهای رایج فتوشاپ و دانستن روش‌های رفع آن‌ها، نه تنها شما را از سردرگمی نجات می‌دهد بلکه به شما کمک می‌کند پروژه‌های خود را با آرامش بیشتری مدیریت کنید. در سایت مستر ادوبی می‌توانید آموزش‌های بیشتری ببینید و همیشه به‌روز باشید.